سیاست حریم خصوصی
هر کسب و کاری اگر بی قانون باشد حتما مشکلات بزرگتر نیز دارد قوانین که در آژانس دیجیتال مارکتینگ رنک مستر حاکم است.
در آژانس دیجیتال مارکتینگ رنک مستر، باور داریم که حریم خصوصی یک حق اساسی است و ما به تعهدات خود در قبال حفظ و محافظت از اطلاعات شخصی مشتریانمان پایبند هستیم. با توجه به گسترده‌تر شدن فعالیت های اینترنتی و دیجیتال، مسئله حفظ حریم خصوصی بیش از پیش به یک موضوع حساس تبدیل شده است. از طرفی، خدمات متنوعی که از سوی ما ارائه می‌شود، نیازمند جمع‌آوری و پردازش اطلاعات مختلفی است.
هدف از این سیاست، شفافیت در مورد چگونگی جمع‌آوری، استفاده و حفظ اطلاعات شخصی مشتریان است. از این رو، در این سیاست تلاش شده تا با ذکر جزئیات، کلیه ابعاد مرتبط با حریم خصوصی و اطلاعات شخصی در حوزه‌های مختلف خدماتی که توسط رنک مستر ارائه می شود، مورد بررسی قرار گیرد.
در این سیاست، می‌پردازیم به نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات در زمینه‌های مختلف خدماتی که ارائه می‌دهیم، از جمله خدمات دیجیتال مارکتینگ، خدمات کسب و کارهای اینترنتی و خدمات سئو سایت.
جمع آوری اطلاعات در خدمات مختلف
در ارائه خدمات دیجیتال و تجارت الکترونیک، اطلاعات کاربران یکی از ارزش‌های مهم و بنیادین است. در ادامه به توضیح نحوه جمع آوری اطلاعات در هر یک از خدمات رنک مستر می‌پردازیم:
- خدمات دیجیتال مارکتینگ :
- در هنگام اجرای کمپین های تبلیغاتی، ممکن است اطلاعاتی نظیر تعداد بازدیدها، منابع ترافیک، اطلاعات دستگاه و موقعیت جغرافیایی جمع‌آوری شود.
- برای بهینه سازی کمپین‌ها، ممکن است از ابزارهای تجزیه و تحلیل وب استفاده کنیم که باعث جمع آوری اطلاعات کاربران می‌شود.
- خدمات کسب و کارهای اینترنتی :
- در هنگام طراحی و توسعه وبسایت، ممکن است از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربران استفاده شود.
- اطلاعات مانند نام، ایمیل، و شماره تماس ممکن است در قسمت‌های تماس با ما یا فرم‌های ثبت‌نام جمع‌آوری شود.
- خدمات سئو سایت :
- برای انجام تحلیل های سئو، اطلاعات مرتبط با بهینه سازی وبسایت مانند متا تگ‌ها، ساختار URL و دیگر عوامل فنی جمع‌آوری می‌شود.
- بر اساس نیاز به بررسی رتبه وبسایت در موتورهای جستجو، اطلاعاتی در مورد کلمات کلیدی، بازدیدها و ارتباطات با سایر وب‌سایت‌ها جمع آوری می‌شود.
هدف از جمع‌آوری این اطلاعات، بهبود خدمات ارائه‌شده به مشتریان و افزایش کارایی استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ است. تمامی اطلاعات جمع‌آوری‌شده تحت قوانین و مقررات مرتبط با حفظ حریم خصوصی و با رعایت کامل اصول اخلاقی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
استفاده و نگهداری اطلاعات جمع‌آوری‌شده
پس از جمع آوری اطلاعات، مسئولیت ما در قبال نگهداری، استفاده مناسب و محافظت از اطلاعات شما آغاز می‌شود:
استفاده از اطلاعات
- خدمات دیجیتال مارکتینگ: اطلاعات کاربران برای هدف‌گذاری بهتر و ارتقاء استراتژی‌های تبلیغاتی استفاده می‌شود.
- خدمات کسب و کارهای اینترنتی : اطلاعات مانند رفتار کاربران، ترافیک سایت و نحوه تعامل با المان‌های وبسایت برای بهبود تجربه کاربری و ارتقاء ویژگی‌های سایت استفاده می‌شود.
- خدمات سئو سایت : اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای تحلیل و بهینه‌سازی عملکرد سئو و ترافیک وبسایت استفاده می‌شود.
نگهداری اطلاعات
- تمامی اطلاعات شما در سرور‌های ما، که با ویژگی‌های امنیتی بروز و موثق نگهداری می‌شود، ذخیره می‌گردد.
- اطلاعات شما تا زمانی که برای ارائه خدمات ما لازم است یا تا زمانی که قانون ما را ملزم به نگهداری آنها کند، نگهداری می‌شود.
امنیت اطلاعات
- از تکنولوژی‌های امنیتی پیشرفته برای محافظت از اطلاعات شما در مقابل دسترسی‌های غیرمجاز، تغییر، افشاء یا از دست رفتن استفاده می‌شود.
- تیم امنیتی ما به طور مداوم وضعیت امنیتی را بررسی و به‌روز می‌کند تا از بروز هرگونه تهدید احتمالی جلوگیری شود.
اشتراک‌گذاری اطلاعات با سومین طرف
نگهداری اطلاعات کاربران به شکل محرمانه و امن، یکی از اصلی‌ترین مسئولیت های رنک مستر است. اما در برخی موارد، ممکن است نیاز به اشتراک‌گذاری این اطلاعات با طرف‌های سوم وجود داشته باشد:
- همکاران و شرکاء :
- در برخی موارد، برای ارائه خدمات بهتر و کارآمدتر، ممکن است از خدمات شرکت ها یا اشخاص حقوقی دیگر استفاده کنیم. در چنین مواردی، برخی از اطلاعات شما با این طرف های سوم به اشتراک گذاشته می‌شود.
- انتقال کسب و کار :
- در صورت فروش، ادغام، یا انتقال تجاری به یک شرکت دیگر، اطلاعات شما ممکن است به طور کامل یا جزئی به طرف جدید منتقل شود.
- اطلاع رسانی و تبلیغات :
- با شرکاء تبلیغاتی برای ارائه پیشنهادات و تبلیغات هدفمند به شما همکاری می‌کنیم. در این فرآیند، ممکن است اطلاعات نظیر ایمیل یا شماره تلفن به طور غیرمستقیم با طرف‌های سوم به اشتراک گذاشته شود.
حقوق کاربران در مورد اطلاعات شخصی
رنک مستر تأکید زیادی بر حفظ و محافظت از حقوق شما، به عنوان مشتری، در قبال اطلاعات شخصی خود دارد. به این ترتیب، شما حق دارید:
- دسترسی :
- شما می‌توانید درخواست کنید تا با مراجعه به حساب کاربری خود، اطلاعات ثبت شده را مشاهده و بازبینی کنید.
- تصحیح :
- در صورتی که اطلاعات شما نادرست یا منقضی شده است، شما می‌توانید آنها را به‌روز کنید.
- حذف :
- شما حق دارید تا درخواست کنید اطلاعات شخصی خود را حذف کنیم، با این حال در برخی موارد قانونی یا تجاری، ممکن است نتوانیم به طور کامل به این درخواست پاسخ دهیم.
- مخالفت با بازاریابی :
- شما می توانید از ارسال پیام های بازاریابی یا تبلیغاتی به خودتان اعتراض کنید و از لیست ارسال ما خارج شوید.
- انتقال داده‌ها :
- در مواردی که فناوری امکان پذیر باشد، شما می توانید درخواست کنید تا اطلاعات شخصی خود را به شما یا به یک طرف سوم منتقل کنیم.
- مخالفت با پردازش :
- در برخی موارد، شما حق دارید که با پردازش اطلاعات شخصی خود برای اهداف خاص مخالفت کنید.
امنیت اطلاعات و محافظت از داده‌ها
حفظ و محافظت از اطلاعات شما بالاترین اولویت ما در رنک مستر است. ما به وسیله‌ی روش‌ها و فناوری‌های پیشرفته، اطمینان حاصل می‌کنیم که اطلاعات شما در برابر دسترسی های غیرمجاز، تغییر، افشاء یا از دست رفتن محافظت شده است:
- رمز‌گذاری :
تمامی اطلاعات حساس، همچون رمزهای عبور و اطلاعات پرداخت، با استفاده از فناوری‌های رمز‌گذاری معتبر و معیارهای صنعتی محافظت می‌شوند. - پشتیبان گیری :
اطلاعات کاربران به طور منظم و در فواصل معین پشتیبان گیری می‌شود تا در صورتی که به هر دلیلی اطلاعاتی از بین برود، بتوانیم آنها را بازیابی کنیم. - امنیت فیزیکی :
داده‌های ما در مراکز داده‌ای محافظت شده و با امنیت بالا نگهداری می شوند. - تدابیر محافظتی :
از سیستم‌های مراقبت و نظارت، آنتی‌ویروس‌ها و دیواره‌های آتشین برای محافظت در برابر هرگونه حمله یا نفوذ غیرمجاز استفاده می‌شود. - آموزش کارکنان :
کارکنان ما در مورد اهمیت حفظ حریم خصوصی و رویه‌های امنیتی مرتبط آموزش داده شده‌اند و ملزم به رعایت استانداردهای امنیتی شرکت هستند.
هاستینگ
در رنک مستر از مراکز داده ای با استانداردهای بالا برای نگهداری و مدیریت وبسایتهای مشتریان استفاده می کنیم. در مورد امنیت اطلاعات در هاستینگ :
- فیزیکی: مراکز داده‌ای ما تحت نظارت دوره‌ای و دوربین‌های امنیتی قرار دارند.
- سیستم‌های آتشین (Firewalls): استفاده از دیوارهای آتشین پیشرفته برای محافظت در برابر دسترسی‌های غیرمجاز.
- آپدیت‌های منظم : نرم‌افزارها و سیستم‌های ما به طور منظم به‌روز می‌شوند تا از آخرین تهدیدات امنیتی محافظت کنند.
خرید و فروش لینک
هنگام خرید یا فروش لینک، اطمینان حاصل می‌کنیم که:
امنیت تراکنش : تمامی تراکنش‌ها از طریق پلتفرم‌های پرداخت امن و معتبر انجام می‌شود.
حفظ حریم خصوصی : هیچ گونه اطلاعات شخصی یا حساسی به سایرین فاش نمی‌شود.
بررسی لینک‌ها : لینک‌هایی که خرید و فروش می‌شوند، به دقت بررسی می‌شوند تا مطمئن شویم از منابع امن و معتبری آمده‌اند.
استراتژی های سئو
در پیاده سازی استراتژی های سئو
- تجزیه و تحلیل امن : استفاده از ابزارها و پلتفرم‌های معتبر برای تجزیه و تحلیل داده‌ها.
- امنیت اطلاعات مشتری : در تمامی مراحل استراتژی‌سازی، اطلاعات مشتریان در محیط‌های امن و محافظت‌شده نگهداری می‌شود.
- استفاده از ابزارهای معتبر : همکاری فقط با ابزارها و پلتفرم‌هایی که استانداردهای امنیتی بین‌المللی را رعایت کرده‌اند.
نحوه استفاده از کوکی ها و تکنولوژی های مشابه
کوکی‌ها و تکنولوژی‌های مشابه، ابزارهایی هستند که به ما کمک می‌کنند تا تجربه بهتری برای کاربران ارائه دهیم و نیز بهتر به فهم و تحلیل رفتارهای آنان بپردازیم. در زیر نحوه استفاده از این تکنولوژی‌ها در چندی از خدمات ما شرح داده شده است:
گوگل ادز
هدف گذاری مبتنی بر رفتار : با استفاده از کوکی‌ها، تبلیغات را برای کاربرانی که پیش تر به وبسایت ما مراجعه کرده اند یا با محصولات و خدمات ما آشنایی دارند، هدف گذاری می کنیم.
تجزیه و تحلیل کلیک‌ها : با تجزیه و تحلیل داده‌های جمع‌آوری‌شده از کوکی ها، می توانیم کارایی تبلیغاتمان را ارزیابی و بهینه سازی کنیم.
ایمیل مارکتینگ
- شخصی‌سازی پیام : با استفاده از کوکی‌ها، می‌توانیم محتوای ایمیل‌های تبلیغاتی را مطابق با علایق و رفتارهای کاربران شخصی‌سازی کنیم.
- پیگیری بازدید : از طریق کوکی‌ها و پیگیری پیوندها، می‌توانیم ببینیم که کدام قسمت‌های ایمیل توسط کاربران مشاهده شده و بر روی آنها کلیک کرده‌اند.
خدمات مرتبط با طراحی سایت
- بهینه سازی تجربه کاربر : کوکی‌ها ما را قادر می‌سازند تا تجربه کاربرانی که به وبسایتهای طراحی‌شده توسط ما مراجعه می‌کنند، بهتر کنیم. از جمله بارگیری سریع‌تر صفحات برای بازدیدکنندگان بازگشتی.
- تحلیل ترافیک : با کمک کوکی‌ها، می‌توانیم داده‌های مرتبط با ترافیک وبسایت، مانند تعداد بازدیدکنندگان، مدت زمان باقی‌مانده و صفحات مورد علاقه، را جمع‌آوری و تحلیل کنیم.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی و اطلاع رسانی به کاربران
در عصر دیجیتال، تکنولوژی ها و رویه ها به سرعت تغییر می‌کنند. به همین دلیل، ممکن است زمان هایی نیاز به به روزرسانی سیاست حفظ حریم خصوصی ما پیش بیاید. در این بخش، نحوه اطلاع رسانی در صورت بروز تغییرات و مسائل مرتبط را شرح می دهیم:
اطلاع رسانی به کاربران
- وبسایت : هر گونه تغییر یا به‌روزرسانی در سیاست حفظ حریم خصوصی بلافاصله در وبسایت ما منتشر خواهد شد. کاربران توصیه می‌شوند که به طور دوره‌ای سیاست حفظ حریم خصوصی را مرور کنند تا از آخرین تغییرات آگاه شوند.
- ایمیل : اگر تغییرات مهمی در سیاست حفظ حریم خصوصی اعمال شود که تأثیر مستقیم بر حقوق و رفتار کاربران داشته باشد، اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل به کاربران ثبت‌نام‌شده انجام خواهد شد.
تایید کاربران
در مواردی که تغییرات مهمی در سیاست حفظ حریم خصوصی به‌وجود آید و نیاز به تایید جدید از سوی کاربران باشد، ممکن است از آنها خواسته شود تا با مراجعه به پنل کاربری خود، تایید جدیدی ارائه دهند.
افعال سیلنت (افعال سکوتی)
در صورتی که پس از اطلاع رسانی تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی، کاربر از خدمات ما استفاده کند و یا وارد پنل کاربری خود شود بدون اینکه هر گونه اعتراضی ارائه دهد، به منزله پذیرش تغییرات جدید تلقی خواهد شد.
راه های تماس با ما در موارد مرتبط با حفظ حریم خصوصی
ما در رنک مستر از بازخورد و نظرات شما پیرامون حفظ حریم خصوصی و چگونگی پردازش اطلاعات شما استقبال می‌کنیم. اگر سوال، نگرانی یا پیشنهادی در این زمینه دارید، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما تماس بگیرید:
ایمیل : برای موارد مرتبط با حفظ حریم خصوصی، می توانید به آدرس ایمیل privacy@rankmaster.ir پیام ارسال کنید. تیم ما در اسرع وقت به پیام های ارسالی پاسخ خواهد داد.
تلفن : برای مکالمه مستقیم با تیم ما، می‌توانید به شماره تلفن 0210000000 تماس حاصل فرمایید. لطفاً در ساعات کاری با ما تماس بگیرید.
نشانی دفتر : اگر تمایل به مراجعه حضوری دارید یا مستنداتی را می خواهید ارسال کنید، می توانید به نشانی: تهران – تهران مراجعه فرمایید.
فرم تماس در وبسایت: همچنین می توانید از طریق فرم تماس موجود در تماس با ما نیز سوالات، نگرانی ها و پیشنهادات خود را با ما در میان بگذارید.
ما متعهد به پاسخگویی به همه‌ی درخواست‌ها و نظرات در اسرع وقت هستیم و از بازخورد شما قدردانی می‌کنیم. اطمینان دارید که حریم خصوصی شما برای ما از اهمیت بالایی برخوردار است.